1Quién es responsable de tus datos
Bárbara Alva, persona física con actividad empresarial (Régimen Simplificado de Confianza), que opera bajo la marca Canasta Morada, con domicilio en Av. Isaac Newton 101, Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales y de su protección.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puedes escribirnos a hola@canastamorada.com o contactarnos por WhatsApp al 55 3901 9632.
2Qué datos personales tratamos
Cuando solicitas una cotización o contratas nuestros servicios de catering, tratamos los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre completo y, en su caso, nombre de la empresa u organización que representas y tu puesto.
- Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico y dirección del lugar del evento o entrega.
- Datos de facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI, únicamente si solicitas comprobante fiscal.
- Datos del servicio: fecha, horario, número de personas, preferencias alimentarias y cualquier información que nos compartas para preparar tu pedido.
No tratamos datos personales sensibles. No solicitamos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual ni datos genéticos o biométricos. Tampoco solicitamos datos patrimoniales o financieros distintos a los de facturación, ni recabamos datos de menores de edad.
Si al indicarnos preferencias alimentarias nos compartes voluntariamente información relacionada con una condición de salud, como una alergia, la usaremos exclusivamente para preparar tu pedido de forma segura y la eliminaremos al concluir el servicio.
3Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias
Estas finalidades son indispensables para darte el servicio y no requieren tu consentimiento adicional:
- Elaborar y enviarte cotizaciones.
- Coordinar, preparar y entregar tu pedido de catering.
- Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
- Darte seguimiento, atender dudas, aclaraciones y quejas sobre el servicio.
- Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
Finalidades voluntarias
Estas finalidades no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorarlo. Puedes negarte a ellas sin que eso afecte tu cotización o tu pedido:
- Enviarte información sobre nuestros servicios, menús de temporada y promociones.
- Invitarte a conocer los avances del proyecto social de Canasta Morada.
- Solicitarte tu opinión sobre el servicio para evaluar y mejorar nuestra operación.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a hola@canastamorada.com indicando tu nombre y a qué finalidad te opones. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.
4Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
Para poder operar, tus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, como servicios de mensajería y comunicación, plataformas de facturación electrónica, servicios de pago y hospedaje de este sitio web. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
No compartimos tus datos personales con las organizaciones aliadas (ONGs) con las que colaboramos. En nuestros materiales de difusión podemos mencionar el nombre de la organización aliada, pero nunca datos personales tuyos ni de las participantes del programa. Fuera de esos casos, solo compartiremos tus datos con autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento fundado y motivado.
5Cómo ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti y las condiciones de su tratamiento (Acceso); solicitar que se corrijan cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados (Rectificación); pedir que los eliminemos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este Aviso (Cancelación); y oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).
Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@canastamorada.com con la siguiente información:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de tu identificación oficial vigente, o del poder correspondiente si actúas como representante.
- La descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer tu derecho y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier documento que facilite localizar tus datos.
Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la Ley y, de resultar procedente, la haremos efectiva en el plazo legal correspondiente. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberás cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.
6Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento del apartado anterior. Ten en cuenta que, por obligaciones legales o por la naturaleza de la relación, es posible que no podamos concluir el tratamiento de inmediato en todos los casos.
7Limitación del uso y divulgación
Si solo quieres dejar de recibir nuestras comunicaciones, escríbenos a hola@canastamorada.com con el asunto "Baja de comunicaciones" y te retiraremos de nuestras listas, sin que esto afecte los servicios que tengas contratados.
8Uso de cookies en este sitio
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares, incluyendo Google Analytics y el Píxel de Meta, para conocer cómo los visitantes usan el sitio, medir el desempeño de nuestras campañas y mejorar tu experiencia de navegación. Estas herramientas pueden recabar información como tu dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, de forma agregada y sin identificarte directamente.
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; ten en cuenta que esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
9Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a tu información está limitado al personal que lo necesita para prestarte el servicio.
10Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.
11Autoridad en materia de protección de datos
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar una denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad competente en la materia desde la entrada en vigor de la nueva Ley el 21 de marzo de 2025.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026